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群众来信及网络投诉办理科
负责办理国家、省信访局及其他国家机关转送、交办、督办的群众来信,办理公民、法人或其他组织致市长及市委市政府信访局的群众来信,受理通过信访信息系统提出的投诉事项,转送、交办、督办重要来信及投诉事项,指导、检查、通报全市各地区、各部门群众来信办理、网络投诉受理工作情况。
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